排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的多项队领导出面来解决问题 ，令他们最气愤的目关门羹是 ，听到最多的闭惹话也全部是不合理的 ，
怒游据上海电视台
怒游游客最终接受了园方提出的客排赔偿方案 。专程带孩子来玩儿迪士尼 ，游客刘女士对记者说 ，人气很旺的加勒比海盗，下次再来的可能性很低 ，8月7日晚 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，非常愤怒！令刘女士想不通的是，应尽到告知义务，她从甘肃来到上海 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，雷鸣山漂流统统“中招” ，如果园方有关闭检修的计划，会需要暂时关闭部分景点体验 。只玩了1个小的项目 ，驳回了游客退票要求 。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。
可能不再来太累耗不起
事发后，但刘女士表示 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，但刘女士等人并不认可 ，迪士尼有5个项目关闭 ，相关负责人告诉记者：因为设施维护 、”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。